添加或删除程序
在工厂里安装在您设备中的程序被存储在ROM（只读存储器）中。您不能删除这些软件，而且您也不会意外的丢失ROM 中的内容。ROM 程序可以使用带有*.xip 扩展名的特殊的安装程序来升级。在工厂安装之后添加到您设备上的所有其他程序和数据文件都存储在RAM（随机存储器）中。您可以通过正当的途径安装任何适合您设备的程序，只要您的设备有足够的内存。
管理内存
内存分为存储内存和程序内存。存储内存用于存储您创建的信息和安装的程序。程序内存用于运行程序。本产品能够自动管理存储内存和程序内存之间的分配比例。
将数据转移到存储卡上：
点击设置资源管理器，点击并停留在您要移动的文件上，然后在弹出菜单上点击剪切。在存储卡文件夹下的My Documents 文件夹下，点击编辑粘贴。在某些程序的列表中存储在My Documents以外的文件夹中的文件或存储在我的文档下的文件夹中的文件可能不显示。使用便笺，Pocket Word，Pocket Excel 时，也可以移动文件，移动方式如下：打开要移动的文件，点击工具或编辑，重命名/移动。转移电子邮件的附件：在邮件系统中，点击工具选项，打开存储选项卡，选择在存储卡上存储附件。这样，所有的附件都被移到存储卡上了，而且新的附件自动存储到存储卡上。设置某些程序，如便笺，Pocket Word, Pocket Excel 自动存储新文件到存储卡上。先在这些程序上点击工具，然后点击选项进行设置。
备份文件
由于任何新程序或者数据都存储在RAM 中，所以如果您执行了完全复位或者因别的原因导致您的设备与所有电源断开，这些新程序和数据都将丢失，把文件备份到您的电脑中或者存储卡中是极为重要的。
当在办公室时，您可以与电脑同步以备份文件，然后如果您在外面而且不能访问您的电脑，您将需要把文件备份到SD 或者MMC 卡中。在这种情况下，您可以将每个Word 或者Excel 文件或者所有的文件备份到SD 卡中。
保存Word 或者Excel 文件到Storage:在应用程序中（例如，Pocket Word 或Excel），点击工具选项。点击保存到下面的下拉菜单，选择Storage。
软复位设备,清除内存
您可以执行软复位或者硬复位--软复位使您的设备重新启动，硬复位将关闭电池。使用软复位的后果是打开的程序中的一些数据可能会丢失，而硬复位所导致的后果是丢失所有的新数据以及您添加的新程序，设备返回到出厂状态---也就是说，设备上将只有您购买此设备时所具有的软件。因此备份数据到存储卡上或者您的电脑上极其重要---这样在您万不得已执行完全复位时，您的数据还可以恢复。
l 、执行软复位：
如果本产品响应缓慢、甚至停止响应，请将其软复位，软复位将使本产品重新启动、重新调整内存分配。已打开的窗口中没有被保存的数据将会丢失。用触笔点击手机右下方的软复位孔，即可重新启动手机。
2、执行硬复位：
硬复位将删除所有的数据，本产品将恢复到出厂设置状态。在工厂安装的程序将保留下来，而您已经生成的数据以及您所安装的程序都被删除了。按住电源按键，同时用触笔按下软复位孔即可。
自动关闭设备
设备的默认设置是闲置3 分钟即自动关闭设备，不是完全关机，此时您的电话仍然可以接收来电。您也可以将该时间调整为5 分钟，或者不关闭设备。在使用GPRS 网络下载文件时，建议把电源设置调节至不关闭设备。
来电或提醒时无法振动
点击，检查是否激活振动功能。
点击设置个人选项卡标签，检查声音和提醒设置。
检查日历中为新约会设置提醒选项是否激活。
屏幕死机或响应缓慢
软复位。
如果您按下电源按键，机器不响应，再次尝试仍然无法启动，请参照如下方法：插入交流电源。
设备不发声
点击查看音量状态。
点击设置个人选项卡标签，检查声音和提醒设置。
来电或提醒时无法振动
点击，检查是否激活振动功能。
点击设置个人选项卡标签，检查声音和提醒设置。
检查日历中为新约会设置提醒选项是否激活。
屏幕变暗
长期暴露在太阳的直射下可能会导致您设备的屏幕暂时变黑。
这对于LCD 屏幕来说是正常的，不会是永久性的。
屏幕不易阅读
如果用户感觉文档中的文字看不清楚，可以改变文字的大小。可以在便笺的工具中选择放大的比例；在Pocket Word 和Pocket Excel 中，选择查看缩放；在Pocket Internet Explorer 中，选择查看文字大小。如果用户在查看Pocket Outlook 中的数据时感觉看不清楚，可以适当放大字体显示比例。点击设置系统选项卡标签调整屏幕文字大小。
电池电量不足
将您的设备插上AC 适配器进行充电。
点击与书写故障
程序按键后无响应或打开其他程序，检查按键分配是否如您所设。点击设置个人选项卡标签按键。
触笔点击的响应不准确
调整屏幕使得屏幕更准确的响应触笔点击：点击设置，在系统选项卡下，点击调整屏幕。或者按住确认键，然后按日历按键同样可进行屏幕调整。
ActiveSync 操作无法执行或连接
确认手机、数据线与电脑已正常连接。
确认已经安装ActiveSync 软件。
确认在电脑的ActiveSync 连接设置中，正确的选择了USB 连接或串口连接。
如果您在使用可选的USB 数据线，请确保没有其他程序正在使用该端口。
如果以上操作后仍然有问题，请尝试卸载电脑上的ActiveSync 软件，然后重启电脑。
ActiveSync 已经连接，但数据信息无法传送
点击电脑上的ActiveSync 程序的选项，查看您需要同步的程序是否已被选定。
红外线连接问题
如果您不能用红外线传输信息，试试以下的处理：
一次只传送一个文件或不超过25 个联系人。
对齐IR（红外）端口，使它们畅通无阻，而且在有效的范围内。
确保两个端口之间无障碍。
调节房间的光线，有些类型的光线干扰红外连接，试着移动到另外一个位置或关掉一些灯。
Internet 连接问题
当Internet 连接出现问题时，请尝试以下方法：
检查是否建立了Internet 网络连接。
检查是否在网络运营商处开通了相关服务。
检查登陆Internet 网络用户的用户名和密码是否正确。
询问无线网络服务是否正常。
与您的Internet 服务提供商确认一下您要连接的网络是通的。
连线问题
如果在和您的电脑连接遇到问题时，以下方法可能对您有所帮助确保本产品已开机。
确保无其他连接，依次点击今日，点击屏幕底部的或，然后点击断开连接。
确保数据线已经可靠的连接到 电脑的USB 端口。把数据线的另一端可靠的连接于设备的同步连接接口上。
